Overview
1. 서비스(제품)명/기업명: Thrive Market / Thrive Market (CA, USA)
2. 서비스일: ‘13년
3. 서비스 내용(Web): Whole Foods, Costco와 같은 연간 60달러짜리 회원제 개념을 도입, 유기농 식재료를 비롯해 아기 용품, 가정 용품, 청소 도구 등 건강을 고려한 상품들을 타 업체보다 25~50% 저렴한 가격에 자사 회원을 대상으로 판매, 배송해줌. 또한 자사에서 제공하는 상품과 관련한 교육적인 콘텐츠도 제공하며 저소득 가정을 위해 무료 멤버십 혜택을 제공하기도 함
4. 서비스 실적: 등록된 이용자 수는 서비스 개시 이후 8달 만에 100만 명을 돌파했으며, 실 사용자는 10만 명 수준으로 추정됨. 무료 체험 기간이 만료된 후 유료 멤버십으로 전환한 비율이 75%에 달할 만큼 높은 만족도를 보이고 있음. 또한 현재 웨스트 코스트 지역에서 4만 평방피트 크기의 물류센터를 운영 중에 있음
5. 수익모델: 연 59.95달러(월 5달러 미만)의 멤버십 이용료 및 배송료
6. 투자관련
- 총 투자금액: 3,000만 달러
- 최근 투자 유치 현황: `15년 7월, Greycroft Partners, CAVU Medical, Demi Moore(영화배우), e.ventures 등으로부터 3,000만 달러 규모의 Series A 단계 투자를 받음
Service/Product Video
Usage Process
1) Thrive Market 상품 구매
– 이메일을 기입하면 Thrive Market 가입이 완료되며, 이후 400개 가량의 브랜드 샵이 제공하는 4,000개 이상의 프리미엄 제품을 브라우징할 수 있음. Thrive Market에는 인증된 유기농 식품, 스낵, 청소 제품, Non-GMO 식품, 비타민, 가정 용품, 바디용품 등 다양한 상품군이 마련되어 있으며 25%~50%까지 할인된 가격에 판매됨
* Thrive Market 가입 후, 처음 30일 동안 무료로 서비스를 이용할 수 있음
2) 주문 상품 배송
– 주문한 상품은 모두 24시간 이내에 창고에서 출하되고 2~4일 이내에 고객의 집으로 도착함. 미 전역으로 배송 서비스가 지원되며, 49달러 이상 구매한 고객에게는 무료로 배송해줌. 모든 포장 박스는 100% 재활용 가능함
* Thrive Market은 월 5달러의 멤버십 이용료에서 발생하는 수익을 기반으로 물류 및 운영 비용을 감당하고 있음
창업자 배경 및 향후 계획
1. 창업(자) 배경
- 지리적인 영향, 높은 가격 등 다양한 이유로 건강에 좋은 음식 및 제품을 구매하는데 어려움을 느끼는 사람들을 위해 합리적인 가격에, 언제 어디서든지, 손쉽게 제품을 구할 수 있도록 Thrive Market을 설립함
2. BM 카테고리: Commerce, Food, Delivery
3. 향후 계획
- 자사 유료 회원들이 가족들과 함께 멤버십 혜택을 누릴 수 있도록 플랫폼 개방을 준비 중에 있음. 여기에 추가적인 인증 시스템을 마련해 학생들이나 군인 가족, 교사 등 저소득층에서 자사 플랫폼을 무료로 이용할 수 있도록 지원한다는 방침임. 실제로 Feeding America와 손잡고 100만 명에게 무료 멤버십을 제공하고 있어 다양한 비영리 단체들과의 협업도 기대되고 있음
- 최근 투자 받은 3,000만 달러를 이용해 인디아나 지역에 27만 5,000평방비트의 물류센터를 개설하는 데 일부 활용할 계획임
ROA Comment
– 건강에 관심을 갖는 소비자들이 급증함에 따라, Thrive Market은 이들을 겨냥하여 고품질의 유기농 식품 등 건강 관련 상품을 Amazon이나 Walmart 등 타 업체보다 저렴하게 제공한다는 장점이 있음. Thrive Market은 최상의 유기농 상품들을 대량으로 도매가격에 구매한 뒤, 노마진으로 소비자들에게 재판매하는 방식임
– 또한 상품과 관련된 교육적인 콘텐츠도 Thrive Notebook 코너에서 볼 수 있음. 회원들은 상품 정보를 검색하기 위한 추가 시간을 할애하지 않아도 되며, 손쉽게 Thrive Market이 제공하는 건강 상품에 대한 정보를 습득 가능함
– 아울러 자체 물류 배송 센터를 건립하고 미 전역으로 2일~4일 이내에 주문한 상품을 배송해준다는 점 또한 눈길을 끌고 있음. 향후 Costco처럼 유료 회원 한 명의 멤버십으로 가족 전체가 함께 Thrive Market을 이용할 수 있는 시스템이 마련된다면, 소비자들의 가계비 절약이라는 경제적 효과를 기대할 수 있음
