Overview
- 서비스(제품)명: 타임티켓
- 서비스일: '13년 9월
- 서비스 내용: 마감 시간이 임박한 공연/전시 티켓에 추가 할인을 제공함으로써 고객이 보다 저렴한 가격에 문화생활을 즐길 수 있는 타임커머스 플랫폼
- 서비스 채널: Web, iOS, Android
- BM 카테고리: E-Commerce
- 선정 사유: 국내 공연/전시 시장은 매년 성장 중이지만, 아직까지는 대표적인 문화상품인 영화와 비교해 가격과 편의성 등의 측면에서 접근성이 떨어지는 상황임 타임티켓은 마감임박 할인을 통해 공연/전시 티켓을 최저가로 제공함으로써 문화생활의 진입장벽을 낮추고, 문화산업의 고객층 확대를 이끌고 있는 서비스임
- 투자관련
- 총 투자금액: N/A
- 최근 투자 유치 현황: N/A
Usage Process
1) 회원가입 및 앱 다운로드
회원가입(페이스북 계정으로 로그인 가능) 후 웹 혹은 모바일 앱(iOS, 안드로이드)으로 접속함. 모바일 앱의 경우, 초기 화면 상단에 즉시 관람/이용할 수 있는 티켓을 예매할 수 있는 ‘오늘티켓’과 특정 기간 동안 최대 할인을 적용 받아 티켓을 구매할 수 있는 ‘타임세일’ 카테고리가 표시됨
2) 공연/전시 목록 확인
오늘티켓 혹은 타임세일 카테고리를 클릭하면, 예매 가능한 공연/전시들의 목록이 표시됨. 목록에서 바로 공연의 제목과 공연장 위치, 간단한 설명과 가격, 할인율, 관객 평점까지 확인할 수 있도록 되어 있어 편리하게 탐색이 가능함
3) 공연정보 및 예매정보 확인
목록에서 원하는 공연/전시 상품을 선택하면 마감까지 남은 시간과 함께 공연의 주요 내용, 출연진, 공연장 약도, 관객 리뷰, 주의사항 등 세부 정보를 확인할 수 있음. 하단의 예매하기 탭을 선택하면 날짜 별로 예매 가능한 시간대와 남아 있는 좌석 수를 확인할 수 있음
4) 결제
옵션과 예매 매수를 선택한 뒤 바로 결제하기를 눌러 결제를 완료 함
수익모델 및 서비스 실적
- 수익모델:
- 판매 수수료: 문화기획사의 티켓을 타임티켓 플랫폼을 통해 판매해주고, 판매에 대해 일정부분 중개 수수료를 수취함(10~15% 내외)
- 프로모션 수익: 메인화면 노출, 푸시 메시지 전송 등을 통해 특정 공연/전시에 대한 프로모션을 제공하고, 그 대가로 티켓을 지급받아 판매함으로써 티켓 판매 금액을 수익화 함 - 서비스 실적:
- 누적 앱 다운로드수가 15만 건 돌파(iOS, Android 합산)
- 회원 수를 13만 명 이상 확보했으며, 매월 평균 5,000명 가량의 신규 회원을 유치하고 있음
- 연간 거래액이 20억 원을 상회함
창업자 배경
- 창업자의 창업 계기: 창업자인 김성우 대표는 성균관대학교에 재학 중 대학로 인근에서 7년 간 거주하며 대학로 공연계의 문제점을 인지하고 사업모델을 고민하기 시작함. 재학 시절 대학로 인근 노점상을 직접 운영하며 관람객들의 행태를 관찰하고, 호객행위와 불공정거래가 만연한 대학로 공연 문화계의 실태를 파악했으며, 티켓 유통 구조의 개선을 통해 관객과 공연장 모두에게 이익을 줄 수 있는 서비스 모델을 구상함
- 창업자의 이전 경력: 김성우 대표는 이후 SK커뮤니케이션즈에서 미니홈피, 글로벌서비스, SNS 기획자로 근무하며 웹과 모바일 서비스 경력을 쌓았음. 3년 간의 웹/앱 기획 및 운영 경험을 바탕으로 타임티켓 서비스를 기획하고, 2013년 7월 ㈜타임티켓 법인을 설립함
ROA Comment
- 소비자 입장에서의 이점: 소비자의 경우 마감이 임박한 공연/전시를 일반 가격보다 훨씬 저렴하게 관람할 수 있다는 장점이 있음. 타임티켓은 당일 공연 할인 외에도 1+1 티켓, 일자와 상관 없이 특정기간 대규모 할인을 적용하는 타임세일 등을 제공함. 또한 오늘 당장 관람 가능한 문화상품을 모아서 보여주므로, 미리 계획을 세우지 않고 즉흥적으로 공연/전시를 관람하고자 할 때 편리하게 이용할 수 있음. 대학로 연극/뮤지컬의 경우 대다수가 타임티켓에 입점해 있어 선택할 수 있는 옵션 역시 다양함. 타임티켓의 경우 공연 목록과 공연 정보 페이지에서 바로 평점과 리뷰를 확인할 수 있도록 되어 있어 탐색 시간을 절감할 수 있다는 것 역시 장점임
- 사업자 입장에서의 이점: 소극장 연극은 물론 대형 뮤지컬의 경우도 날짜나 요일에 따라 50% 이상 잔여석이 발생하는 경우가 많음. 기존에는 이러한 잔여석을 초대권 배부, 지인동원, 카페 마케팅 등 국소적인 대응을 통해 해결했으나, 타임티켓의 마감임박 할인을 활용함으로써 추가적인 수입을 획득할 수 있으며, 마케팅 효과 역시 기대할 수 있음
- 경쟁업체 대비 차별점: 공연/전시 티켓을 할인된 가격으로 판매하는 서비스는 대표적으로 소셜커머스인 티켓몬스터가 있음. 인터파크 역시 최근 모바일에서 당일 공연 중 특정 2~3개 공연을 50%이상 할인해 주는 하루티켓 서비스를 시작함. 그러나 입점한 모든 공연/전시에 대해 마감임박 할인을 제공하는 서비스는 타임티켓이 유일함. 또한 공연 시작 2시간 전까지만 예매가 가능한 하루티켓과는 달리 타임티켓은 공연 시작 10분까지 예매가 가능함. 공연/전시 티켓을 영화 티켓과 유사한 수준의 가격으로 바로바로 예매할 수 있도록 함으로써 타임티켓은 문화생활의 진입장벽을 낮추고, 공연/전시에 익숙하지 않은 소비자들까지 고객층으로 끌어들일 수 있음
- 향후 계획: 지금까지 확보한 회원과 제휴사를 바탕으로 문화상품의 종류와 범주를 넓혀 2년 내 문화생활에 타겟팅 된 회원 50만 명을 달성할 계획임. 이후 보유 회원들의 활동과 피드백이 공연/전시 기획 및 홍보에 긍정적인 영향을 끼칠 수 있는 선순환 시스템 구축하고자 함. 고객 데이터와 시스템을 바탕으로 점진적으로 문화산업 분야의 불편과 불합리를 해소하며, 문화생활의 혁신과 대중화를 선도하는 것이 향후 목표임
