온디맨드 피임약 배송 서비스, Nurx

2016/11/11

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* 해당 보고서는 Usage Process와 Key Process에 대한 심층분석, ROA Commentary가 추가된 PDF 보고서(유료)로 제공됩니다(BM 분석 보고서 바로 바기: http://www.roadb.com/business-model/112)

Overview

서비스(제품)명: Nurx(San Francisco/USA)
서비스일: '15년 12월
서비스 내용: 온디맨드 피임약 배송 서비스
서비스 채널: Web, iOS, Android
BM 카테고리: Health Care, On-demand
선정 사유: 최근 한국에서도 보건복지부가 약사와의 화상통화를 거쳐 약품을 살 수 있는 의약품 자동판매기 설치를 추진하는 등, 원격 처방이 화제가 되고 있음. 누렉스(Nurx)는 웹이나 앱으로 처방전을 받은 뒤, 약품을 집으로 배송 받을 수 있도록 하는 서비스로, 향후 다양한 처방의약품으로 확대 가능성도 높음
투자관련

총 투자금액: 542만 달러
최근 투자 유치 현황: '16년 10월 530만 달러의 Series A단계 투자를 유치함(Union Square Ventures, Fifty Years)

수익모델:
- 이용 수수료: 사용자가 의료보험에 가입 되어 있는 경우, 약품 구매 비용은 보험사에 청구되며, 누렉스는 약품을 판매한 약국으로부터 일정금액의 수수료를 받음. 이 경우 사용자는 별도의 비용을 지불하지 않아도 됨
- 월 정액: 사용자가 의료보험에 가입되어있지 않거나, 피임약 구매 내역이 의료보험에 기록되지 않기를 원하는 경우 누렉스에서 사용자에게 월 15달러 가량의 서비스 이용료를 청구함
서비스 실적:
- 캘리포니아, 뉴욕, 워싱턴에서 서비스 제공 중(HIV 예방약품인 (HIV 예방용 의양품인 PrEP의 경우 캘리포니아와 뉴욕에서만 제공)

창업자들의 이전 경력
- 공동창업자인 한스 겐제스카(Hans Gangeskar)는 누렉스를 창업하기 전 환자들의 미생물군유전체(microbiomes)를 분석해주는 헬스케어 스타트업 u바이옴(uBiome)에서 프로덕트 부사장을 지낸 경력이 있음
창업 계기
- 겐제스카는 소비자들이 헬스케어에 대해 자신의 건강에 대해 연구하는 것 이상으로 더 많은 것을 바라고 있다는 사실을 알게 되었으며, 피임이 그 중 대표적인 분야라고 생각했다고 함. 겐제스카는 피임이 "비교적 손쉽게 성과를 낼 수 있는 사업분야라는 것을 깨달았다"며, "의사들은 자신의 지인에게 피임약 처방전을 써 주지만 이런 방식으로 처방을 받을 수 있는 여성은 극히 일부에 불과하다”는 것을 그 이유로 꼽음. 특히 피임약의 경우 다른 의약품에 비해 안전성이 보장되어있기 때문에 원격의료를 적용하기에 매우 적합하다는 것이 겐제스카의 설명임

이용자 입장에서의 이점: 미국의 경우 많은 주에서 피임약 구매에 의사 처방전을 필요로 하기 때문에 피임약 구입을 위해서는 정기적으로 주치의를 방문해야 하는 불편함이 있음. 특히 가족 주치의에게 처방을 받았다가 부모님에게 피임약 복용 사실이 알려질 것을 걱정하는 미성년자들이나, 외곽 지역에 거주하고 있어 병원 방문이 어려운 여성들에게 누렉스 서비스는 매우 유용하다고 할 수 있음. 실제 이 두 그룹이 누렉스이용자의 상당수를 차지하고 있다고 함. 채팅, 전화, 화상통화를 이용해 의사에게 상담을 받을 수 있어 안전성 역시 높음. 또한 의료보험이 있을 경우, 비용부담이 전혀 발생하지 않는다는 점 역시 장점임

공급자 입장에서의 이점: 누렉스에서는 한 번에 3개월 단위로 주문을 받으며, 별도의 취소 조치를 취하지 않을 경우 자동으로 재주문이 이루어지도록 되어 있음. 때문에 누렉스에 약품을 공급하는 약국의 경우, 일정 금액의 수수료만 누렉스에 제공하면 정기적인 수입을 확보할 수 있다는 장점이 있음

경쟁업체 대비 차별점: 필팩(PillPack)이나 집드러그(Zipdrug) 등의 업체들이 뉴렉스와 유사하게 원격의료를 이용한 처방 및 의약품 배송 서비스를 제공하고 있음. 누렉스의 경우 의약품 중에서 피임약에 집중해 특화시켰다는 점에서 차이를 가짐. 현재 누렉스는 사용자가 50종 이상의 경구피임약 브랜드 중에서 선택할 수 있도록 하고 있으며, 이 외에도 두 종의 사후피임약, 두 종의 여성용 피임도구를 주문 목록에 갖추고 있음. 피임약의 경우 부작용 발생률이 적기 때문에, 사업에 치명적인 타격을 입힐 수 있는 의료사고가 발생할 여지가 적다는 것 역시 경쟁업체 대비 차별점이라 할 수 있음

향후 계획: 누렉스는 투자금을 이용해 향후 펜실베니아, 일리노이, 워싱턴 DC 지역으로 서비스를 확장할 예정임. 뉴렉스에 대한 최근 투자 라운드에 리드 투자자로 참여한 유니언 스퀘어 벤쳐스(Union Square Ventures)는 블로그 포스팅을 통해 누렉스가 2017년까지 미국 전역으로 서비스를 확장할 계획이라고 밝혔음. 또한 피임약 외의 다른 의약품으로의 서비스 확장도 고려 중임. 누렉스는 이미 지난 3월 HIV 예방요법 PrEP(pre-exposure prophylaxis)에 사용되는 경구 의약품으로 서비스를 확장한 바 있음