인도네시아 E-Commerce, 이것만은 고려하라(1) : 관련지표와 주요 이커머스 플레이어 완전해부

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  • 편집자 주 

    : 본 컬럼은 컬럼이면서 완전한 분석 보고서 형태에 가까운 인도네시아 이커머스 시장에 대한 어수중 전략 컨설턴트의 기고글입니다.

  • 이 컬럼이 나오게 된 배경은 매우 우연찮은 계기로 시작되었습니다. 스핀노트라는 Series A 라운드 투자까지 받은 스타트업의 공동창업자이자 버티컬 플랫폼의 편집자(Chief in Editor, 로아컨설팅 김진영 대표)의 고등학교 후배이기도 한 변영호 대표로 부터 한통의 전화를 받게 된 것이 계기 였습니다. 연쇄 창업자로서 역직구 커머스 서비스를 기획하던 변 대표가 인도네시아 시장에 대해 제게 문의가 들어온 것이지요.
    인도네시아 이커머스 시장은 제게도 생소한 분야인지라, 저희 페이스북 친구 중에 현재 인도네시아에서 프리랜서 컨설턴트로 활발히 활동하고 있는 어수중 대표가 떠올랐습니다.
  • 이 컬럼은 오프라인에서 한번도 미팅이나 회의를 하지 않고, 페이스북 메신저와 이메일만을 통해 3명의 Virtual Discussion만을 통해 정리된 재밌는 사례이기도 합니다. 물론 어수중 대표의 헌신적인 노력 없이는 불가능했을 겁니다. 인도네시아 현지 이커머스의 모든 것, 3편에 걸쳐 연재합니다. 그 첫번째로 관련 주요 지표와 인도네시아 현지의 주요 이커머스 플레이어에 대해 알아봅니다.
  • 참고로, 어수중 대표는 로아컨설팅의 동남아시아/인도네시아 커머스 담당 전략-기술자문위원으로도 활동 중입니다.

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개발자 출신으로 '스핀노트' 미디어 에그리게이션 & 큐레이션 서비스를 창업한 경험을 가지고 있는 변영호 대표는 최근 패션 전자상거래 관련인도네시아를 대상으로 한 e-Commerce 스타트업 모델을 구상 중에 어떤 결제 서비스를 수용해야 할지 고민 중에 다음과 같은 문의를 해 왔습니다.

문의 배경:

-기회 요인 파악 경로:페이스북 및 에드워즈 분석

-기회 요인: 동남아국가의 K-Pop & K-Fashion에 대한 높은 반응

-타겟 고객(또는 타겟세그먼트): 인도네시아 20-30대 여성

-스타트업 비즈니스영역:B2C e-Commerce | 여성 패션/의류

문의사항: 타겟 고객을 대상으로 e-Commerce 지불결제 형태는 무엇인지? 통상적인 신용카드나 글로벌 PG사 PayPal 또는 Doku가 적절 할지?

이커머스 산업에서 닷컴세대에 사회생활을시작하였고 IT산업에서 그리고 신용카드사를 거친 경험에 비추어 인사이트를 줄 수있을것 이라는 생각과 개인적인 관심으로만 바라보기엔 아까운 주제이고 ‘한번, 정리해보자!’라는 생각에 답을 드리기로 했습니다.

쉽게 생각하면 가장 feasible한 e-Commerce지불결제가 무엇이냐는 관점으로 답을 드릴 수도 있지만, 그보다 염두에 두어야 할 부분, 같이 집어봐야 할 부분 그리고 부정적인/긍정적인 요소의 이면의 인사이트를 공유 할 수 있다면 의뢰인과 유사한 기회와 비전을 가진 분들에게 불필요한 러닝커브를 줄이고 성공 확률을 1%라도 높일 수 있을 것이라는 생각이 들어 다음 주제로 정리하여 되었습니다.

  1. 인터넷지표와 주요 이커머스 플레이어: 인도네시아의 화려한 가능성의 지표와 간과하기 쉬운 이면의 이야기와 괄목할 만한 플레이어
  2. 결제 – 소액에서 후불 그리고 PG: 화려한 가능성 이면에 스타트업이 보아야 하는 지불결제 스토리와 금융서비스 사용자에 대한 현실과 인사이트
  3. 커머스 스타트업 성공의 실마리: 가능한 사례 위주의 동향과 예측과 전략적 관점의 접근 방법(예:길목 비즈니스Vs. 단기적 성과를 위한 비즈니스 요소)

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[컬럼 전문은 그 방대한 길이 상, 하기 사이트에서 PDF 파일을 다운로드 받을 수 있습니다. 계속 되는 2편/3편, 기대해 주세요!!]

컬럼/보고서 PDF 파일 다운로드 받기 

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