유통업체 및 레스토랑에 특화된 채용 플랫폼, HigherMe

* 해당 보고서는 Usage Process와 Key Process에 대한 심층분석, ROA Commentary가 추가된 PDF 보고서(유료)로 제공됩니다(BM 분석 보고서 바로 바기: http://www.roadb.com/business-model/111)

 

Overview

  1. 서비스(제품)명: HigherMe(Boston/USA)
  2. 서비스일: '15년
  3. 서비스 내용: 유통업체 및 레스토랑에 특화된 채용 플랫폼
  4. 서비스 채널: Web
  5. BM 카테고리: Recruitment
  6. 선정 사유: 기존 이력서 채용 방식이 가지는 한계로 인해 많은 스타트업들이 온라인 채용 플랫폼을 통해 프로세스를 효율화하고자 함. 이 중 상당수가 개발자 채용에 집중되어있는 가운데, 하이어미는 유통업체 및 레스토랑에 최적화된 솔루션을 통해 대형 체인 사업자를 고객으로 확보해 나가고 있음
  7. 투자관련
  • 총 투자금액: 174만 달러
  • 최근 투자 유치 현황: '16년 10월 150만 달러의 Seed 단계 투자를 유치함(Barbara Corcoran Venture Partners,  Gautam Gupta, Y Combinator 외 5)

 

 Service/Product Video

 

수익모델 및 서비스 실적

  1. 수익모델:
    - 이용 수수료: 사업자에게 이용 수수료를 과금함. 금액은 50 달러부터 수백 달러까지 사업장의 위치와 서비스 옵션에 따라 다르게 측정됨(구직자가 자신의 정보를 플랫폼에 등록하는 것은 무료)
  2. 서비스 실적:
    - 현재 던킨도너츠(Dunkin Donuts), 파네라 브레드(Panera Bread ), 화이트캐슬(White Castle) 을 비롯한 다수의 대형 유통 및 식품 체인이 직원 채용에 하이어미를 이용 중임

창업자 배경 

  1. 창업자들의 이전 경력
    - 공동창업자인 롭 헌터(Rob Hunter)는 창업 전에 7개의 아이스크림 매장을 운영했음
    - 제프 셰더비(Jef Chedeville)는 보스턴에서 크라우드소스 데이터 스타트업인 모비(Mobee)를 공동 창업한 경력이 있음
  2. 창업 계기
    - 헌터는 아이스크림 가게에서 채용했던 켄드라(Kendra)라는 직원이 하이어미에 대한 아이디어에 많은 영향을 주었다고 함. 채용 당시 고등학생이었던 켄드라는 별다른 경력을 가지고 있지 않았기 때문에, 이력서 상으로는 그다지 인상적이지 않았지만, 실제로 만났을 때는 매우 밝은 성격을 가지고 있었으며, 매장 바로 옆에 살고 있었고, 꼭 필요한 시간대에 일할 수 있었음. 때문에 헌터는 켄드라를 채용했고, 이후 켄드라는 대학에 가기까지 몇 년간 아이스크림가게에서 일했음. 헌터는 “이력서만 봤다면 그녀를 채용하지 않았을 것” 이지만, 돌이켜보면 켄드라를 뽑은 것은 매우 잘 한 일이었다며, 다른 사업자들에게도 ‘그들의 켄드라’를 찾아주기 위해 하이어미를 구상하게 되었다고 함

 

ROA Comment

  •  구직자 입장에서의 이점: 하이어미의 가장 큰 특징은 이력서를 요구하지 않는다는 점임. 플랫폼 등록을 위해 입력해야 하는 정보도 전화번호, 주소, 학력, 선호직종, 총 근무 가능시간 및 시간대로 매우 간단하기 때문에 구직자 입장에서 시간절감 효과가 있음. 채용을 진행중인 사업자들의 미니페이지를 한눈에 확인할 수 있도록 디자인되어 있어, 일자리를 둘러보기에 편리하다는 점도 장점임. 따로 일자리를 찾아보지 않더라도 DB에 정보를 입력한 뒤 몇 가지 질문에 대답하면 하이어미가 일자리 추천을 제공하기 때문에 탐색에 필요한 노력 역시 절감됨. 사업자가 DB에 있는 자신의 정보를 조회하거나, 인터뷰를 요청할 경우 알림이 구직자에게 전송되기 때문에 매번 웹페이지를 방문해 확인할 필요가 없다는 점 역시 장점임
  • 사업자 입장에서의 이점: 교대근무가 잦고 직무 전문성이 낮은 유통업체 및 레스토랑 특성상 과거 경력보다는 근무 가능 시간대 같은 정보가 더욱 중요함. 하이어미에서는 근무 가능 시간 정보를 제공할 뿐만 아니라, 자신의 미니페이지를 통해 구직자에게 ,질문할 수도 있기 때문에 필요한 정보를 맞춤형으로 제공받을 수 있음. 관리용 대시보드를 따로 제공할 뿐만 아니라, 지원자가 있을 때마다 하이어미가 메일로 정보를 전송해 주기 때문에, 담당자가 매일 지원현황을 모니터링할 필요가 없음. 또한 구직자 소개가 이력서 대신 30초 내외의 영상으로 제공되기 때문에, 정보 검토에 필요한 시간 역시 단축됨. 하이어미가 퍼센트로 제공하는 적합도(Availability match) 정보도 지원자 평가에 참고 가능함
  • 경쟁업체 대비 차별점: 많은 채용 플랫폼이 전문 개발자 채용하는 데 집중되어있는 반면, 하이어미는 유통업체 및 레스토랑 채용에 특화되어있다는 차이가 있음. 하이어미와 유사한 유통업체 및 레스토랑 대상 채용 플랫폼으로는 시프트기그(Shiftgig)가 있음. 시프트기그는 근무 가능 시간대에 대한 정보를 제공한다는 점에서는 하이어미와 유사하지만, 이력서를 함께 요구하며 ,동영상 소개 기능은 갖추고 있지 않음. 시프트기그는 구직자가 가능 시간대를 입력해면 해당 시간대의 파트타임 일자리가 앱에 표시되어, 구직자가 이 중 선택하도록 되어 있음. 때문에 일회성 파트타임 근로자를 채용하는데는 시프트기그가 적합하지만, 실제 직원을 채용하고자 한다면 하이어미가 더 유용할 것으로 보임
  • 향후 계획: 현재 하이어미의 고객은 대부분 유통체인 및 레스토랑 체인으로 구성되어있으며, 일부 스타트업에서 파트타임 직원을 구하는데 하이어미를 사용하고 있음. 하이어미는 향후 더 많은 업계에서 하이어미를 이용할 수 있도록 할 계획임

business@roailab.com
로아인벤션랩은 버티컬 플랫폼 사이트를 운영하는 스타트업 전문 액셀러레이터이자 교육전문기관으로서, 다음과 같은 서비스를 제공합니다. 첫째, 플랫폼 스타트업 액셀러레이팅(Garagebox, NextBox 센터 운영, 초기 투자, 엔젤투자조합 운영). 둘째, 린 스타트업 워크샵 프로그램 개발과 운영(기업 및 기관 대상). 셋째, 대기업 대상의 플랫폼 전략과 디지털 트랜스포메이션 전략 워크샵 프로그램 운영과 정기 Advisory Service. 버티컬 플랫폼은 로아인벤션랩이 운영하는 전문 미디어 사이트로서 버티컬 스타트업 및 플랫폼, DT 전략을 키워드로 전문가의 컬럼과 아티클, 동영상 서비스를 제공합니다.

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